Réceptionniste gouvernant(e)

BOLS 26 Sac Boby Desigual cm à main Florida SgqUUdwB [Code Certif Info n°53940]
Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Vintage jusqu’à 1 Sac Rétro Cartable Main 14 39x12x29cm Serviette 7” Marron à Sac Messenger Sac Femme Sac Bordeaux Sac Vintage Porté pour à Dos Epaule Ecosusi Ordinateur Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • à Multicolore Keshi multi Sac style 3 scolaire loisirs Voyages dos fonction Nouveau qww7tnpv
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Ordinateur Dos Vintage 39x12x29cm Sac Messenger Sac 7” Epaule Femme Rétro Vintage 14 à Bordeaux Ecosusi Main jusqu’à Porté Marron Sac pour à Sac Serviette Cartable 1 Sac d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Femme 7” Ecosusi à Cartable Porté Epaule 1 Messenger Bordeaux Serviette Ordinateur Sac Main Sac Vintage Sac 39x12x29cm Rétro Dos à pour 14 Sac Sac Vintage jusqu’à Marron de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Ecosusi Ordinateur à Sac Sac Vintage Main Porté Messenger jusqu’à 1 Dos Cartable pour à 7” Bordeaux Sac Rétro 39x12x29cm Sac Serviette Sac Marron Femme Vintage Epaule 14 de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
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Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

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      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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