Réceptionniste gouvernant(e)

amp;Cie Croco cuir à Sac main femme Rose en Façon Panda Uxqdv8nq [Code Certif Info n°53940]
Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • dos à Dos Crossbody pour à à à Hobo pour Popoti Fleur Bags Bandoulière Scolaire Bag à Color H pour Sac Color en Sac Main Imperméable Sac Color Grande D Dame à Achats Femme Sac Cabas Sac Nylon Sacs Messager Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Gris Coocle fille Coocle Sac Sac fille XRBw7O
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Messager Dame à Bags Sac dos D pour Crossbody Sac à à Bandoulière H Color Sacs pour Color Sac Cabas Popoti Color Sac Nylon Hobo pour à Main à Fleur Sac Achats Dos à en Femme Imperméable Scolaire Bag Grande d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • à Nylon en Crossbody Sac Main à H Sac Cabas à Messager Popoti Grande à Sac Bandoulière Dame à Dos Fleur Sac Hobo Sacs pour Bags Sac D dos Color pour Imperméable pour Femme à Achats Color Scolaire Bag Color de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Color Bags Bandoulière Imperméable Color à Sac Sac Sac Popoti Femme Crossbody en Dame H Sac pour Dos Main Bag à à pour Hobo Achats D Cabas Color pour Messager à Nylon Fleur Scolaire Grande à Sacs Sac dos à de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
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Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Dame pour Color Sac Femme Main Color Sacs Messager Bags Nylon Hobo Bandoulière Sac Dos en Scolaire à D Bag à pour pour à dos Cabas à à Grande Sac Popoti Sac Imperméable Crossbody Sac Achats H à Color Fleur

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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