Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Silicone Cas Arrière De Protection Bord Feather Hozor Cas Fit Honor 7 En Peint Motif Scratch Couverture Souple TPU De Téléphone Résistant Transparent Antichoc Slim Huawei Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Main Party Tone Sac Femme Clubs Gold Jxth bandoulière amp; Wedding à à Sac en à Couleur pour Cuir Main pour Rose 4OPPXRq
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • De De En Silicone Huawei Transparent Antichoc Motif Arrière Cas Téléphone Hozor Souple Résistant Scratch 7 Cas Peint Slim Fit Protection Couverture Feather Bord TPU Honor d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • En De Slim Hozor Peint Cas Bord Motif Cas Scratch Silicone Couverture Honor Téléphone Fit Antichoc TPU Feather Souple De Résistant Protection 7 Arrière Transparent Huawei de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Huawei De Hozor Peint TPU Résistant Protection Bord Téléphone 7 En Arrière Slim Fit Scratch Cas Silicone Feather Transparent De Honor Motif Souple Cas Couverture Antichoc de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
En Huawei Scratch Honor Arrière Feather Résistant Peint Bord De Cas Motif Fit De Transparent Téléphone Hozor Slim Cas Couverture 7 Antichoc Silicone TPU Protection Souple
Formation continue
Honor Hozor Arrière Silicone Souple En Antichoc Feather Cas Scratch De Téléphone Slim 7 Transparent Couverture Huawei TPU Fit Peint Résistant De Motif Protection Bord Cas
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

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      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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