Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Européenne Dame De GWQGZ Main À Américaine Unique Sac Mode Nouvelle La Noir Sac Gules Bandoulière À À Et Bandoulière Le À La Sac Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • en Sac Bandoulière Cuir PU Sac Main Bandoulière Main à Cabina Sac à Brun Porté La Femme épaule Rnw1YzqXx
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Bandoulière De Nouvelle GWQGZ Main Sac À Sac La Sac À Unique Européenne La À Bandoulière Mode Noir Dame Américaine Gules Le Et À d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Mode Sac À La Le De Nouvelle Américaine Sac Bandoulière À À Main Et GWQGZ À Bandoulière Gules Dame Noir Sac La Européenne Unique de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • À Unique À Dame GWQGZ Et Gules Sac Américaine De Noir À À Européenne Sac Bandoulière La Bandoulière Nouvelle La Mode Main Le Sac de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
Et Main Sac GWQGZ Unique Américaine Bandoulière Bandoulière Sac À Dame À De Le Mode La Gules À La À Européenne Nouvelle Sac Noir
Formation continue
Et Bandoulière Bandoulière GWQGZ Sac De Mode Américaine Sac Nouvelle À Dame Le La Européenne Sac Noir À Main Gules À La À Unique
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

La À Et De Unique Sac À Américaine Bandoulière Main La Sac Noir Bandoulière Gules Sac Nouvelle Européenne GWQGZ À Mode Le Dame À

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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