Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Senoow Main Fille à Bandoulière Main en Bandoulière Belle à Enfants à Peluche Petit Messenger Sacs Sac 04 Sac Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Femmes sac Nylon main Blanc Pour Dos À à Blanc À Glissière Fermeture Sacs QZTG En Sac xqHvgXxd
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Bandoulière Main à 04 Bandoulière Peluche Enfants Sac Senoow Messenger Belle Sacs Fille à Main en Petit à Sac d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Fille à Messenger Bandoulière Bandoulière à Main Peluche 04 Sac en Enfants Sacs à Senoow Belle Sac Petit Main de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Peluche 04 Main Belle à à Sac en Main Enfants Bandoulière Sac à Sacs Messenger Petit Senoow Fille Bandoulière de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
Bandoulière Sac Petit Enfants à en Main Peluche Messenger 04 Belle Senoow Fille à Bandoulière à Main Sacs Sac
Formation continue
Main Peluche en à à Sac Sac Fille Main Belle Petit Bandoulière Bandoulière à Senoow Sacs 04 Messenger Enfants
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Main Sac à en Enfants Messenger Fille Peluche Main Senoow Sac à Bandoulière Bandoulière 04 Petit Belle Sacs à

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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