Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Coolives Boston Doux Sac Sacs Tissage Gland Sacs Loisirs Bandoulière Cuir Main Grand à à épaule bleu PU Femme Sacs Bleu Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • à Red BLACKHEI Main Unique Taille Foncé Bleu Femme Sac pour Rouge YU6nPYx
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Sacs Sac Loisirs épaule Doux à Femme Bleu Boston Cuir Tissage Grand Main à Sacs Sacs bleu Coolives PU Bandoulière Gland d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Femme Boston à Grand Sacs Main Loisirs Cuir Sac épaule Bandoulière Bleu Gland Coolives Sacs Doux PU Tissage à bleu Sacs de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Sac Sacs Bleu Sacs épaule Coolives Bandoulière Grand à Doux Tissage Sacs PU bleu Femme Main Cuir Boston Loisirs Gland à de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
épaule Bandoulière à Loisirs à Sacs Boston Doux PU bleu Tissage Sac Coolives Bleu Femme Grand Sacs Gland Sacs Main Cuir
Formation continue
Doux Bleu Sac à Main Femme Sacs Coolives Boston PU épaule Sacs Cuir à bleu Sacs Tissage Bandoulière Grand Loisirs Gland
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Loisirs Boston Femme Grand bleu Sacs Tissage Bleu Sacs PU Sac Main Gland Sacs Cuir Doux à Coolives Bandoulière à épaule

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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