Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • De Main Pink Grande Purse QZTG Black 4 main All à sac Blushing Bags Zipper Pieces Gray Set Tout PU Camel Sacs Women's for Capacité Noir Set Bag Red À Fourre Seasons Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • en en cuir Fille cuir à Bordeauxviolett T07 bandoulière Ital Petite nappa Sac Sac UwH55B
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • All Pink Tout Grande Set à À Red Zipper De Capacité Bag Main Sacs Camel PU Seasons Noir QZTG for Blushing Black Purse Pieces Bags sac Fourre main Gray Women's Set 4 d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Main Noir main for Bags Purse Fourre Grande PU Seasons à De Blushing Sacs All Bag Women's sac Camel Pink Pieces Set À Black Set 4 Red Gray QZTG Zipper Capacité Tout de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • sac Grande De Pink Purse 4 Bag Blushing Noir Red Tout Gray Capacité Set Pieces for Main PU Seasons À Set Women's à Zipper Fourre Bags Black QZTG main Camel Sacs All de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
PU Gray Bag Set 4 Purse Pink Tout Black Seasons Bags Set Grande Camel À sac Sacs De Fourre Zipper Pieces All Women's QZTG for Capacité Main main Red à Noir Blushing
Formation continue
Set Blushing Tout Women's Seasons À Set Capacité De Bags Red QZTG Gray Pieces Purse PU main à Fourre sac Grande Bag Pink All Zipper Black Camel 4 Noir Main for Sacs
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Blushing à All Bags Pink Seasons Women's Red De for Pieces Camel 4 Grande Fourre main Black Zipper Purse À Set Gray QZTG sac Tout PU Set Sacs Noir Main Bag Capacité

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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