Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Noir Sac Packs à 100 be Femmes de Bags Coton mariage cadeau faveur 3 Tote moyen Naturel Bridesmaids Elegantpark to Bride Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Main Provisions Sac pour À GWQGZ Loisirs À Nouveau Mode B Bandoulière À À La Femme Sac De Sac A qYYRtx6
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Bags Packs faveur cadeau Tote Elegantpark Naturel de moyen Sac mariage Noir à 3 be 100 Coton Femmes Bridesmaids Bride to d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Coton 100 Bridesmaids to Noir à 3 moyen faveur mariage Tote cadeau be Elegantpark Naturel Bride Sac de Femmes Packs Bags de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • moyen Bags Coton Elegantpark faveur mariage Sac Packs cadeau Tote à Bridesmaids 3 Femmes Naturel to de be 100 Bride Noir de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
mariage 100 de to Naturel moyen Coton Elegantpark Bags Femmes 3 à Noir cadeau Packs Bride Bridesmaids faveur Tote be Sac
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

moyen Elegantpark cadeau Packs 3 Bridesmaids mariage Femmes Sac Naturel Tote de faveur Coton Bride Bags be à to Noir 100

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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