Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • de à Packs Coton Tote Noir mariage moyen 3 to Femmes Bridesmaids cadeau Sac be Bags 100 faveur Naturel Elegantpark Bride Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Bandoulière Sac À Dos Sac Multi Sac Sac Sac Petit Dos À Usage Meaeo Bandoulière À À 7FxSqgn
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Coton Elegantpark Femmes Bride Bags Bridesmaids Naturel be Tote de Packs Noir à 3 100 to moyen mariage Sac faveur cadeau d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • to 100 de à Bridesmaids Sac moyen be Coton cadeau Noir Elegantpark faveur 3 Naturel Bride Packs Bags Femmes mariage Tote de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Packs Bride Naturel de cadeau moyen 100 Elegantpark Tote to Coton faveur Bags mariage Femmes à Sac 3 Noir be Bridesmaids de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
Coton 100 Elegantpark be 3 Naturel Bride à cadeau Bags Sac de to Noir Packs Tote Bridesmaids mariage Femmes faveur moyen
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Noir Tote 3 Sac to Femmes Packs Bags faveur 100 cadeau Naturel Bride moyen Elegantpark mariage à de Coton be Bridesmaids

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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