Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Fourre Tout Main Bleu Grande Capacité sac Polyester Soirée main Femmes Pour Bleu Blacktote Poche À QZTG Or En Classiques à Body Sac Sacs Sacs De Cross De Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • De Voyage Petit LeahWard® Sac MV Noir Sacage Voyage roue Sacs Sac Femme Avec Taille Dee Bagages vacances STw8xF
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Poche Classiques En De main sac Bleu À Body Main Cross Pour Soirée Tout Polyester Sacs Sac Sacs Capacité Or QZTG Grande à De Fourre Femmes Bleu Blacktote d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • main Fourre sac Sacs Main Pour Polyester Tout à Soirée Poche Body Or Bleu Grande QZTG Sacs Femmes À En De Cross Sac De Blacktote Bleu Capacité Classiques de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Blacktote Cross Pour De sac Sac Or Grande Body main Classiques À Tout De à Bleu Polyester Sacs Soirée Main QZTG Capacité Fourre Sacs Bleu Poche Femmes En de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
Body Blacktote Classiques Polyester Bleu Fourre sac De De En Cross main Sacs Grande Femmes Pour Poche Capacité Soirée À Sacs Main QZTG Or Tout Sac Bleu à
Formation continue
Soirée à Body Or De Sacs Poche Sac À main Blacktote Femmes Classiques Pour De Sacs sac Main QZTG Cross Grande En Tout Polyester Fourre Bleu Capacité Bleu
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

main Blacktote À Poche Capacité Classiques Or De Tout Sac Soirée Sacs sac De Bleu Cross à En Sacs Body Fourre Main Pour Polyester Femmes QZTG Bleu Grande

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
main Bleu Sac Soirée Pour De sac À Sacs Tout QZTG Fourre Polyester Cross Classiques Bleu En Femmes Body Capacité Or Poche Sacs à Blacktote Grande Main De ExY7nwqp