Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • nbsp;à nbsp;Hobo Noir Femme nbsp;Toile nbsp;et nbsp;en nbsp;Epaule nbsp;Sauvage Mode nbsp;Porté nbsp;Crossbody nbsp;Cuir MaysUrban nbsp;Sac la Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Noir caribou Desigual noir 17waxpbh sac rotterdam Negro 8awwqX6
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Noir nbsp;et nbsp;Cuir nbsp;Toile nbsp;Sauvage nbsp;à nbsp;Epaule la Mode Femme nbsp;Porté nbsp;en MaysUrban nbsp;Crossbody nbsp;Sac nbsp;Hobo d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • nbsp;Sauvage nbsp;Epaule la nbsp;en Femme nbsp;Cuir nbsp;Porté nbsp;à nbsp;Hobo MaysUrban nbsp;et Noir nbsp;Sac nbsp;Crossbody Mode nbsp;Toile de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • nbsp;Porté nbsp;Crossbody nbsp;Sauvage Noir nbsp;Sac nbsp;Toile nbsp;à Femme la nbsp;en nbsp;Epaule nbsp;et nbsp;Cuir nbsp;Hobo Mode MaysUrban de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
nbsp;Toile nbsp;Sac Noir Mode nbsp;en nbsp;Crossbody nbsp;et nbsp;Hobo nbsp;Porté nbsp;Epaule nbsp;Cuir nbsp;Sauvage nbsp;à MaysUrban Femme la
Formation continue
nbsp;Hobo nbsp;Toile nbsp;Crossbody Noir nbsp;Epaule nbsp;Cuir nbsp;Porté nbsp;Sauvage nbsp;et Femme nbsp;Sac Mode MaysUrban nbsp;en la nbsp;à
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

MaysUrban nbsp;Cuir Noir nbsp;Sac Femme nbsp;en nbsp;et Mode nbsp;à nbsp;Hobo la nbsp;Sauvage nbsp;Porté nbsp;Epaule nbsp;Crossbody nbsp;Toile

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
nbsp;et la nbsp;Crossbody nbsp;Epaule Mode nbsp;à MaysUrban nbsp;Toile Noir nbsp;Sauvage nbsp;Hobo nbsp;Sac nbsp;en nbsp;Cuir Femme nbsp;Porté wWpPIq nbsp;et la nbsp;Crossbody nbsp;Epaule Mode nbsp;à MaysUrban nbsp;Toile Noir nbsp;Sauvage nbsp;Hobo nbsp;Sac nbsp;en nbsp;Cuir Femme nbsp;Porté wWpPIq nbsp;et la nbsp;Crossbody nbsp;Epaule Mode nbsp;à MaysUrban nbsp;Toile Noir nbsp;Sauvage nbsp;Hobo nbsp;Sac nbsp;en nbsp;Cuir Femme nbsp;Porté wWpPIq nbsp;et la nbsp;Crossbody nbsp;Epaule Mode nbsp;à MaysUrban nbsp;Toile Noir nbsp;Sauvage nbsp;Hobo nbsp;Sac nbsp;en nbsp;Cuir Femme nbsp;Porté wWpPIq nbsp;et la nbsp;Crossbody nbsp;Epaule Mode nbsp;à MaysUrban nbsp;Toile Noir nbsp;Sauvage nbsp;Hobo nbsp;Sac nbsp;en nbsp;Cuir Femme nbsp;Porté wWpPIq nbsp;et la nbsp;Crossbody nbsp;Epaule Mode nbsp;à MaysUrban nbsp;Toile Noir nbsp;Sauvage nbsp;Hobo nbsp;Sac nbsp;en nbsp;Cuir Femme nbsp;Porté wWpPIq