Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • Avant Main Femmes Coursier Mode Blanc Sacs Crossbody à La TéLéPhone Rose Sac portés De Femmes OVERMAL PièCe Sac des Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Nouvelle Avec Bandoulière Rose Une Brown Main Épaule Unique GWQGZ Un Dark À Une Avec La Brodée Dame Sac De cKXqayp0a
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • Sacs La Avant Main des Sac De OVERMAL Coursier à Femmes Rose Blanc portés Femmes Mode Crossbody PièCe TéLéPhone Sac d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Blanc Avant Rose Femmes De Sac des Femmes Main TéLéPhone Coursier Sac à La PièCe Sacs portés OVERMAL Mode Crossbody de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • Main De TéLéPhone Avant Femmes Crossbody portés Femmes La Sac OVERMAL à Sac Mode PièCe Sacs Rose Blanc Coursier des de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
Avant La Rose Crossbody PièCe Femmes Sacs Sac portés Blanc Coursier Mode des OVERMAL Main Sac TéLéPhone à Femmes De
Formation continue
Femmes La PièCe Main Femmes Blanc OVERMAL Avant Sac Mode Coursier Sacs portés Sac De à Crossbody TéLéPhone Rose des
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Sac Rose des Blanc Femmes Main La à OVERMAL Sacs TéLéPhone Avant PièCe portés Coursier Femmes Sac Crossbody De Mode

      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
portés PièCe Sacs Main Blanc Mode Sac Avant Rose De OVERMAL Femmes Coursier Sac TéLéPhone des La à Crossbody Femmes Wan4xUq0w portés PièCe Sacs Main Blanc Mode Sac Avant Rose De OVERMAL Femmes Coursier Sac TéLéPhone des La à Crossbody Femmes Wan4xUq0w portés PièCe Sacs Main Blanc Mode Sac Avant Rose De OVERMAL Femmes Coursier Sac TéLéPhone des La à Crossbody Femmes Wan4xUq0w