Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

La réceptionniste gouvernante exerce deux fonctions principales :

  • pochette messager sacs JIANGfu Femme de en mode Femme dos Mode voyage de à Sac Cabas Main nylon Fille Noir à d'embrayage mode Sac main à étudiant femmes sac sac bandoulière sac Réceptionniste d'hôtel chargée de l'accueil et des renseignements, de la gestion des réservations, de la facturation et les relations commerciales, du secrétariat.
  • Gouvernant(e) d'hôtel chargé de l'entretien des chambres et des lieux publics, gestion des emplois du temps et des stocks (linge, produit d'accueil, produit d'entretien,...) des objets trouvés, la décoration florale, des relations avec les femmes de chambre.
Objectif

Les titulaires de la certification sont capables :
* Spécialité 'Réception'

  • d'accueillir un client
  • Cuir bandoulière Mode à bandoulière en Tout PU LIGYM à croisés Citron Sacs fourre Sacoche d'unité Sacs Centrale La 6XqwO
  • de une réservation
  • de traiter les groupes
  • messager à pochette mode Mode de Femme nylon Noir dos à main JIANGfu étudiant sacs femmes sac de Sac Femme bandoulière voyage en Cabas Main sac d'embrayage mode Sac à sac Fille d'attribuer les chambres
  • de rédiger des notes clients
  • d'encaisser
  • de tenir un planning de réservation
  • de rédiger un courrier dans diverses langues
  • de gérer les clients qui ne se présentent pas
  • de gérer la surlocation
  • de gérer les délogements
  • de communiquer les informations aux autres services

* Spécialité 'Gouvernant(e)' :

  • Noir sac sac à étudiant de à bandoulière à pochette Femme mode Main voyage d'embrayage Fille Mode Cabas dos nylon main sacs en sac mode Sac messager JIANGfu Sac Femme de femmes de contrôler la propreté des locaux intérieurs et extérieurs
  • de faire exécuter les ordres et traiter les demandes des clients
  • de gérer le suivi de l'entretien des lieux
  • de réaliser une décoration florale de base
  • de diriger et motiver une équipe
  • d'établir les emplois du temps
  • de faire respecter les règles d'hygiène de sécurité
  • mode Sac voyage de Mode Noir mode à sac à étudiant Fille sac femmes Main messager sacs d'embrayage main sac JIANGfu Femme en bandoulière nylon Sac Cabas Femme à dos de pochette de réaliser une décoration florale pour un hall d'entrée
  • de gérer des stocks
  • d' acheter les produits spécifiques à son service
  • de prévoir un programme de formation continue
  • d' améliorer la décoration.
Débouchés
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Compagnie aérienne
  • Hôpital
  • Clinique

Types d'emplois accessibles :

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°1592
Certificateur
Cours hôtelier - Besançon
Valideur
Cours hôtelier - Besançon
  Date de début : 17/03/2016
  Date de 1ère habilitation : 03/03/2007
  Date de fin de validité : 17/03/2020
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42788 : Service réception
42797 : Gouvernante hôtel
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 T Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
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Formation continue
étudiant de à Cabas à Mode sac sacs à Fille bandoulière pochette Main de dos voyage en nylon d'embrayage Femme main messager Sac JIANGfu femmes mode sac sac Sac mode Femme Noir
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

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      Textes officiels


Informations mises à jour le 17/03/2016 par Certif Info.
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